1. Offenen Code scannen:
- Jeder Endkunde scannt den sichtbaren QR-Code mit dem Smartphone.
- Es werden erste Produktinformationen und Orientierung angezeigt. Der erste Scan digitalisiert das Produkt und den Kontakt.
2. Verdeckten Code freilegen:
- Der einmalige, verdeckte Code befindet sich unter einem Sicherheitslabel oder direkt integriert in die Verpackung.
- Nur der Endkunde hat Zugriff. Nur Originale verfügen über diesen einzigartigen Code.
3. Code validieren:
- Der freigelegte Code wird geprüft: gültig, mehrfach genutzt oder unbekannt?
- Das Ergebnis ist für den Endkunden sofort sichtbar (zum Beispiel Ort, Zeit und Nutzungsstatus).
- Der Hersteller erhält alle relevanten Daten für Analyse und Schutz.
Ergebnis: Digitale Produkthistorie
- Vollständige Erfassung jeder Interaktion
- Automatische Anomalie-Erkennung
- Sofortige Benachrichtigungen bei Auffälligkeiten
Die gewonnenen Daten ermöglichen Marken eine gezielte Kundeninteraktion.
Cross- und Upselling steigern den Gesamt- und Durchschnittsauftragswert und erhöhen Umsatz sowie Gewinn bei minimalem Zusatzaufwand.
Gleichzeitig schafft die Digitalisierung die Grundlage für neue Geschäftsmodelle wie Abonnements, digitale Zusatzangebote oder datenbasierte Services.
1. Offenen Code scannen:
- Jeder Endkunde scannt den sichtbaren QR-Code mit dem Smartphone.
- Es werden erste Produktinformationen und Orientierung angezeigt. Der erste Scan digitalisiert das Produkt und den Kontakt.
2. Verdeckten Code freilegen:
- Der einmalige, verdeckte Code befindet sich unter einem Sicherheitslabel oder direkt integriert in die Verpackung.
- Nur der Endkunde hat Zugriff. Nur Originale verfügen über diesen einzigartigen Code.
3. Code validieren:
- Der freigelegte Code wird geprüft: gültig, mehrfach genutzt oder unbekannt?
- Das Ergebnis ist für den Endkunden sofort sichtbar (zum Beispiel Ort, Zeit und Nutzungsstatus).
- Der Hersteller erhält alle relevanten Daten für Analyse und Schutz.
Ergebnis: Digitale Produkthistorie.
- Vollständige Erfassung jeder Interaktion
- Automatische Anomalie-Erkennung
- Sofortige Benachrichtigungen bei Auffälligkeiten
Es entstehen Daten, weil Endkunden ihre Produkte auf Echtheit prüfen. Diese Daten helfen Marken, mit ihren Kunden zu interagieren.
Cross-Selling und Upselling erhöhen den Gesamtauftragswert sowie den durchschnittlichen Auftragswert und sorgen so für mehr Umsatz und Gewinn bei sehr geringen Zusatzkosten.
Die Digitalisierung eröffnet die Möglichkeit, neue Geschäftsmodelle wie abonnementbasierte Services, digitale Zusatzangebote oder datengetriebene Dienstleistungen auch für klassische Produkte ohne bisherige Bindung zum Endkunden zu entwickeln. Insbesondere bei mehrstufigen Vertriebswegen ein klarer Vorteil.
